Hvad er formålet med dine grupper?
Vi har en masse netværksdeltagere, der danser om den samme totempæl, nemlig ejendommen. Hvis man lægger alle de her forskellige medlemmers platforme oven på hinanden, så har vi rigtig mange af den samme type kunder i berøring med hinanden. Derfor kan vores medlemmer have stor gavn af at netværke med hinanden allerede fra minut et.
Netværk handler altid om at give først, så folk kan opbygge en relation. Men fra dag et har folk faktisk noget at give. Det gælder bare om at få stadfæstet sit navn og sine kompetencer, så kan man spille hinanden stærkere. Og jo længerevarende relationen bliver, desto mere netværk bliver der delt.
Hvilken udfordring havde du, før du begyndte at bruge Samli?
Vi havde tidsmæssige udfordringer med indkaldelser og ikke mindst med tilmelding. Vi vil gerne have, at folk prioriterer netværksmøderne højt, men når hverdagen rammer, det store kundebesøg, eller dem der ikke er helt så strukturerede, så melder de afbud.
Det er en udfordring, fordi vi for eksempel bestiller morgenmad de forskellige steder. Det er dødirriterende at have bestilt morgenmad til et antal og så er der fem, der ikke dukker op. Men det værste er ikke morgenmaden, det er fem netværksrelationer, vi og de øvrige deltagere går glip af. Nu har systemet givet os mulighed for at holde øje med det og hjælpe dem, der er knap så strukturerede, med at blive det.
Hvad fik dig til at vælge Samli?
Vi var ikke ude for at kigge på en masse andre systemer. Vi kiggede helt lavpraktisk på, hvordan vi kunne flygte fra noget old school Word og Excel, men det var ikke et marked, hvor vi blev væltet ned af muligheder.
Det vigtige for os var, at vi ikke var ude efter nogen, der bare kunne håndtere det, for så snart der er nogen, der “kan”, så medfører hver eneste ændring en faktura. Vi var ude efter nogen, der havde lavet et system til netværk fra bunden. Det gjorde hele forskellen.
Hvad er den største værdi Samli har skabt for dig?
Det er ro i sindet. Hvis vi prøver at lave noget nyt, for eksempel arrangementer eller onlinemøder på tværs, så kan jeg hurtigt få konstateret, om der er bred opbakning. På den måde sparer vi en masse ressourcer, for hvis det ikke er noget, netværket vil have, hvorfor så bruge ressourcer på at arrangere det?
Den anden store værdi er, at medlemmerne kan søge og sparre med hinanden mellem møderne, uafhængigt af hvor tit de mødes. I stedet for at bruge aftenen foran fjernsynet kan de åbne telefonen og se, om der ligger nogle relevante søgninger, eller lægge deres egne ind. Det er et rigtig godt stykke værktøj. Når deltagerne først vænner sig til det, bliver det lige så uundværligt, som saven og hammeren er for tømreren.
Kan du give et konkret eksempel på, hvordan Samli har ændret din hverdag?
Gæstehåndteringen har virkelig hjulpet os. Vi er to, der kører det, og det her med bare at kunne gå ind og se, at gæsten er registreret, hjælper i den grad. Gæsterne er vores meromsætning, så det betyder noget.
Før i tiden tænkte man bagefter: “Fik jeg nu fulgt op på alle?” Der var altid et par stykker, der hang i bremsen, ham der ikke kom, og ham jeg lige glemte i skyndingen. Nu kan jeg gå tilbage til mødet og se det hele. Det giver rigtig stor værdi, og det betyder, at ingen relationer falder mellem to stole.